(二)创新的注重与推行
提到“知”与“行”时,景总提出企业必须具备创新的本质:“所谓审时度势,就是企业领导者要不断的了解环境和物品的变化,所谓知行合一,就是要让企业的实际运营不断的适应这种变化!”。景总指出,目前行业内很多品牌都在追求“行业第一名”或者“行业领先”的称号。对正新来讲,要做轮胎行业的第一名,就不止要在产量、品质、规模上做行业第一,更重要的是在研发和创新方面必须追求第一!企业一定要创新,只有不断创新,才能满足不断变化的市场需求,才能与竞争品牌拉开距离,才能制造出真正具备差异化的产品!
由于创新是在走一条前人没有走过的路,所以创新的前提是必须具备对市场的熟悉度,对客户需求的了解度,对行业产品发展趋势的把握度,以及对风险的预知及承受度。景总表示,“一位优秀的销售人员必须具备以上各项因素的要求,而最优秀的行销人员,不是完全满足客户需求的人,而是能够创造和引导客户需求的人!”。
自正式进军电动车行业以来,正新轮胎就开始发挥创新的力量,早在15年前中国电动车行业发展初期,正新公司就敏锐的捕捉到了这个行业内蕴藏的无限商机,并持续跟进发展。截止到今天,正新公司已经成为全世界最大的电动车专用轮胎制造厂家,而配套“正新轮胎”也成为高档电动车的必备配置。景总表示,一方面正新公司必须跟着市场变化的节奏,与市场同步。整车厂家在随着市场变化,厂家怎么变,正新就要跟着变。一方面正新公司也在主动求新创变!通过创新让正新的产品多元化、系列化、差异化!从而使正新产品具备更强的竞争力!
笔者了解到,在中国电动车行业发展的十五年当中,车款和配置以及整车性能发生了翻天覆地的变化,而正新对此是如何应对的呢?在正新展台上排列的展品前,景总简单的为我们介绍了正新轮胎为配合和推进电动车行业所做的举措!“其实正新在电动车轮胎方面创造了很多行业第一!”景总这样介绍。作为专业的轮胎制造商,正新公司在中国市场上是:
第一家为电动车整车量身定制并设计生产电动车专用配方的轮胎。
第一家创造电动车轮胎新规格(如16X3.00, 14X2.50等)并形成主力配套。
第一家引入电摩专用轮胎概念,为电动摩托车量身订造专用轮胎。
第一家在电动车轮胎上使用多配方设计,使正新产品性能优势更加凸显。
第一家将电动车轮胎产品功能化,制造“防刺”“耐磨”“载重”等轮胎产品。
第一家引入电动车前后轮搭配使用概念,区分前后轮功能并各自强化。
其他等等不再赘述…..
“电动车轮胎产品虽小,但正新在其中投入的技术含量是非常巨大的!”景总向记者介绍,比如为了实现高性能电动车胎所诉求的差异化,正新率先在电动车轮胎中利用多配方技术来进行设计制造,这种技术可以使电动车轮胎的胎冠部位(接触地面之部分)更加耐磨耐用,胎边部位(轮胎支撑部位)更加耐曲挠耐龟裂,从而提高电动车轮胎使用性能。
再比如为迎合江浙地区豪华款电动车发展需要,正新公司将已拥有的全世界最大的高档摩托车轮胎制造技术与国内电摩车型所需结合起来,研发并创造出专门为电摩整车配套的“电摩大时代”轮胎产品!电摩车型是以电力为驱动源,所以轮胎在使用诉求方面必须追求耐磨耗、省电续航里程高、耐载等特点,而正新推出之电摩专用轮胎就全面考虑了这些因素并得到客户的认可!
“创新的脚步是不能停止的!”,景总的话让笔者再次感受到正新“创业不息、奋斗不止”的态度与力量!
(三)品牌的推广与扩展
轮胎工业是一种资本密集、技术密集和劳力密集型的工业,和整车行业一样,轮胎工业这些年来也面临市场容量越来越饱和、竞争越来越激烈的局面,例如本次南京展,国内各轮胎品牌都在紧锣密鼓搭台唱戏,笔者粗略统计,仅配件为主的C馆就有20家以上轮胎企业参展推销。在这种环境下,特别是在市场需求不景气的背景下,正新轮胎如何来维持行业内的领导品牌地位?如何应对行业竞争?笔者也专门就此问题采访了景总。
“市场的起伏跌宕是很正常的事,企业发展的脚步不能因此而受到影响!”景总用这句话概括回答了笔者的问题。据景总介绍,行业的发展一定有高峰期和低谷期!在他从业的18年当中,一共经历过三次国内市场经济的动荡,平均每四、五年就会出现一个周期!景总用手简单的画了一个波浪的形状向笔者解释道,“当行业面临市场低谷期的时候,正新的陈董事长有告诫我们一句话,“只有不争气的企业,没有不争气的行业!”,景总这句话再次让笔者感受到了正新公司勤奋拼搏的态度!
据景总介绍,无论市场起伏跌宕,正新一直在稳健且持续的追加投入,扩大规模,在设备、研发、广宣方面不断加强,并使自身占有的市场份额不断扩大!在生产方面正新公司始终坚持奉行高效率的管理,推行精益求精的产品意识。而在品牌推广方面,正新公司也走在了行业的前沿,凭借成功的多品牌策略实施和推广,自进入中国大陆市场以来,无论经济环境如何变化,正新公司都在不断的扩张与壮大!
笔者注意到,正新展台上约有2/3的位置标示的是“正新轮胎”品牌,而约1/3的位置标示是“樱花轮胎”品牌!除了这两个市场上已经广为人知的轮胎品牌以外,在正新展台的品牌LOGO墙上,还出现了“益新轮胎”和“樱玛轮胎”!据景总介绍,在其他企业面对今年惨淡的市场而仓促推广第二品牌以应对困境的时候,正新集团已经在推广第三品牌了!不过景总对第三品牌这个说法有自己的解释,据景总介绍,正新对品牌定位并非是按照第一品牌、第二品牌等来区分的,比如樱花品牌轮胎目前在国内已经属于高档轮胎品牌!正新公司的品牌定位是依据消费者需求为出发点,分别提供高端(正新品牌)+ 领先(樱花品牌)+高性价比(益新及樱玛定位)之定位产品。这样的定位使正新集团拥有一个三维市场并不断壮大在其中的份额!“您知道高档的欧米茄手表和年轻人喜欢的青春时尚的SWATCH手表是属于瑞士同一个钟表集团吗?”,据景总介绍,正新集团的品牌定位是厦门正新集团陈董事长在多年前研究和学习瑞士钟表集团后得出的!并已经在正新内部推展实施许久。在电动车领域,除正新品牌已经家喻户晓以外,樱花品牌已经建设完善遍及全国的行销网络,并且成为立马、小刀、宝岛、赛克、绿驹、绿佳等电动车领导品牌的标准配置!而益新和樱玛轮胎也已经被爱玛、比德文、新日、津阳光等整车品牌选择配套。
品牌的推广和树立是一个非常艰辛、但付出必定有收获的过程!景总在介绍正新品牌推广的同时也指出了他维护多品牌声誉的秘诀,那就是无论对正新品牌、还是樱花品牌,或者正在推广当中的益新和樱玛品牌,每个品牌正新营运团队都奉行“品质+服务+信赖=品牌”的操作理念,用优秀的产品品质来扩大品牌影响,用优秀的服务来赢取客户的认同,用注重客户的信赖来维系和扩展市场的份额。
据笔者了解,目前行业内无论整车还是配件行业,很多企业都有涉及多品牌经营,但成功者寥寥无几!而正新不仅已经成功的推广樱花品牌,又在积极推广益新和樱玛品牌,其成功的诀窍在哪里呢?
对此疑问,景总简单解释如下:精准的品牌定位+差异化的产品定位+不同的通路建设+高效持续的管理推广+ 公平内部对比竞争,造就正新成功的多品牌经营战略!道理虽然简单,但实施和坚持起来是一个艰辛的过程,据景总介绍,正新品牌在国内的推广和树立花费了约十年时间,樱花品牌的推广和初步树立则花费了约7年的时间,而益新和樱玛这两个新品牌的推广正新计划至少要持续投入5年左右推广布局!
面对现在产能过剩、市场饱和的状态,景总强调将会继续保持正新集团的品牌优势、研发优势以及规模优势,继续扩张和填补空白市场。“未来是一个强者更强、弱者更弱的时代,正新必须具备危机意识并不断发展改善,才能在未来激烈的市场竞争中永远立于不败之地。”
厚积薄发 兼济天下
【企业文化的建立与传承】
可以这样来讲,一个企业想要在市场这块疆场上常胜不衰,产品算是兵器,士兵的武艺算是营销策略,军队的整体素质算是企业文化,如何排兵布阵便是企业的管理水平了!而众所周知,对于大中型企业,良好的企业文化和先进的管理水平才是企业的核心竞争力!
采访中记者了解到,随着中国经济的发展和同行业的进步,对正新来讲“以人为本”的凸显点越来越重要!“正新不仅在设备、研发和制造流程方面领先,更重要的是在市场管理和客户服务方面也追求领先!”。
在中国广博的市场上,目前正新轮胎和樱花轮胎的销售服务点已经深入密集到乡镇地区,对使用正新产品的消费者来说,如果出现关于轮胎产品的服务需求,正新集团在2-3天内就会安排销售体系内人员上门服务!
“在台湾,正新的经销商已经传到第三代了,而在中国大陆,正新的经销商也已经多由第二代接班经营!”,景总在讲到正新销售体系时这样向笔者讲述。用正新陈董事长的话讲,正新在中国市场最大的财富就是和正新荣辱与共、风雨同舟的经销商!而诸多经销商之所以愿意团结在正新公司周围,最主要的原因在于正新大家庭的企业文化建立,以及客户、正新、经销商共赢的管理模式!对正新公司的行销人员来讲,不仅要推销产品,更要推销理念和模式。特别是对经销商团队的教育和引导。据景总介绍,正新对经销商体系队伍的建立和培训已经细分到总代理商+核心分销商+终端专卖店三种层面,而客户群体总数量已经超过十万家以上!如此数量众多销售体系的管理工作强度之大可想而知,而景总表示,由于团队的建立,一切都在井井有条的进行!在现场的采访中记者发现,正新的团队几乎都是年轻人的面孔,如此庞大的市场份额和高达几十亿的电动车轮胎市场年营业额都是由这些年轻而充满精力的人员稳健的经营出来!让笔者不得不认同正新的行销文化!
“品质第一,顾客满意,制造最好产品贡献人类!”这是景总向笔者介绍的正新集团经营理念。在对景总的采访过程中,笔者强烈的感受到了作为正新行销人员具备的责任感、承载感、与担当感!在电动车行业发展进入饱和期的今天,正新不仅在产品耐用和安全这一扎实道路上更加稳健的前进着,更以居安思危的态度不断改善求精!厚积薄发的品质坚持以及品牌推展是正新始终未曾停下的脚步,而产品优势与团队建设的协调发展使正新硬件与软件精密配合,造就出一辆滚滚前行的轮界战车!
不难看出,电动车产业发展至今,可以说目前面对经营环境和利润结构的巨大变化,电动车行业已被卷入“乱世洗牌”的风暴当口,行业强者愈强、弱者愈弱的马太效应将会持续升温,乱世出枭雄,谁能在这样的格局下不畏出身冲破缰绳,就要看能否开辟出一片蓝海。而正新轮胎在品牌主导效应下,在企业文化引导下,在团队努力奋斗下,将继续开疆拓土,心系行业,不骄不躁,持续开辟着属于强者的新市场时代。
“责任,承载,担当”这几个词汇,可以用来形容一个决策者的胸襟气量,可以形容某个行业中的一个不同凡响的企业,也可以用来形容一个产品中某一个部件所附有的使命。而这一次我们所报道的正是一个决策者,一个不同凡响的企业,一个时刻心有所系、必有所为的前行者!
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