沟通从心开始梦想在金阳实现——访东莞市金阳机电设备有限公司总经理郑克仍
 电动车商情 于立国/文

　　东莞——全球著名的制造业基地，在东莞，数万家外资、合资、民营企业成就了东莞如今的城市地位。东莞制造业因偏重出口，所以东莞企业制造的产品都是国际标准。在东莞，服装、家具、电子、塑胶、纺织品等门类的产品遍地开花。但是对于电动车行业，业内人士估计第一感觉就是东莞的“禁电”。但令人们想不到的是，在东莞长达2年的禁电期间，在东莞遭受国际金融风暴冲击的时段，东莞市金阳机电设备有限公司在市场经济不乐观的情况下，一路披荆斩棘走了过来。今天金阳车业已成为广东地区电动车生产企业中的翘楚，500多个经销商，08年产销量突破10万台。金阳靠的是什么？在东莞市金阳机电设备有限公司新厂竣工投产之际，笔者走进金阳，与金阳公司总经理郑克仍进行了对话。

　　商情：郑总，金阳越做越强了啊

　　郑总：呵呵！这得感谢我们金阳的员工，感谢金阳的配套企业， 感谢金阳的广大经销商，没有这些朋友的昨天，哪来金阳的今天啊？不过话说回来，这做事最重要的还是人脉！

　　商情：郑总还是这么谦虚，广东人的风格一直没有变啊！

　　郑总：有些事情，是不能变的，一旦变了，相处久了的朋友们会不适应的，一些朋友们已经习惯了，是不能变的，毕竟我们是社会型的人，少了沟通便少了乐趣。那样有一天我想找个朋友喝个酒都没有人陪了，那是很痛苦的！

　　商情：郑总说说您对人脉的理解吧，也让我们学习学习！
　
　　郑总：呵呵，不能说学习，大家交流一下。对于做企业来讲，人脉就是诚信和帮助别人获得关系的延伸！最基础的还是要讲诚信，说得通俗一点，就是说到做到，一旦说了，不论有多么困难，都要不折不扣地去完成当初所说的，还有就是帮助别人，帮别人的忙，反过来别人也会帮自己。最后就是相互理解，相互帮助，没有谈不成的合作，只是别人要的你暂时还不能满足！

　　商情：郑总，刚才您说要感谢我们金阳的员工、配套企业和广大经销商，您把员工放首位，这似乎和许多其他企业有所不同啊！

　　郑总：是的，员工是企业最重要的生存和发展源泉，试想，当05年我们金阳创立之时，我们实力还不大，06年又赶上东莞禁电，那一年多的日子真是苦不堪言，那时配套商嫌我们力量薄，距离又远，配套很艰难，经销商也说我们没实力，不愿意合作。呵呵，只有我们的员工没有放弃，共同和企业一道克服了很多困难，一直坚持到今天。所以，我们要怀着感恩的心来对待我们的员工。就拿现在来说，我们员工的食宿条件在电动车行业中可以说是非常不错的，待遇方面，我们少拿点，更多的给他们，因为我认为员工若能和企业和谐相处，做事还会难吗？我记得有些外商来东莞采购商品，总是要先看员工宿舍，再看员工食堂，然后才看车间，这说明什么？说明如果不能给员工一个好的工作环境，那这个企业肯定也不会有好的产品！敬——方能服人啊！

　　再说感谢配套商，其实业内人士都知道，配套厂是靠销售配件到整车厂以获取利润，但反过来想想就不同了，因为电动车行业发展到今天，其实大部分的技术还是掌握在配套厂家那里的，那么，也许哪个整车厂家对配套厂敬重些，客气些，设身处地为他们的利益着想些，那么配套厂必然将更多的精力向这个整车厂倾斜，那这个整车厂的整车质量肯定会更好一些的！

　　然后说感谢经销商，其实，所有的厂家都要感谢经销商，是他们帮我们把产品销售出去，使我们获取利润并再图发展，但同样，感谢经销商不能只是停留在口头上，对于经销商，我们要打造一个使其持续赚钱的平台，那么这里牵涉的细节就太多了：产品质量、新品开发、售后服务、销售支持、营销理念等等各方面。

　　其实以上几点都是相辅相成的，缺一不可的，基础要打牢，要练好内功，才能更上一层楼！

　　商情：郑总，您对员工、配套商、经销商是这种境界，那您对他们的要求又是什么呢？天下没有免费的午餐啊！

　　郑总：呵呵，这是当然，欲取之，必先予之，我已经“予”了，那也该“取”了：

　　比如员工，我们的制度充满人性化却又很严厉，对他们不严厉就意味着不能对经销商输出优质的产品，优质的产品是优秀的人才做出来的，只有经销商认可我们的产品，当然，这里产品的含义很广泛，它包括车子、服务、持续发展力等各方面，那么，经销商才能给我们利润，我们才能给员工更好的待遇。当企业步入了良性发展轨迹，企业的领导者要慎重，因为虽然我们有很多方面走在了行业前列，但同行也在发展，我们还是相当于在逆水行舟，不进则退啊！当然，进也是要有尺度的，要稳中求胜。

　　商情：面对方方面面的关系，您认为我们最需要加强的什么？

　　郑总：沟通！有什么事情大家都不要不说，要说！要去解决！一个企业的领导，当他听到的声音都与自己一样时，那就危险了，因为任何事都要进一步完善，而沟通是要说实话，说心里话，就拿我们企业来说，其实我最重要的工作就是协调各方面反馈的问题，用最好的方法去解决这些问题，我一个人的想象力是有限的，有这么多员工朋友、配套商朋友、经销商朋友帮我去想他们最熟悉的领域的事情，企业的健康发展才不会出问题！所以，我要真诚的谢谢朋友们！

　　商情：郑总，对电动车的前景您怎么看？

　　郑总：一句话：大有可为！只是完善这种产品的路还很漫长，既然选择了这个行业，就要毅然地走下去！困难都是暂时的，这一点我感触很深！
　
　　最后，我还想再补充一句，那就是通过我们自身的努力，让我们的所有员工、所有的配套企业、所有的经销商都能通过金阳这个平台得到他们想要得到的……

　　商情：再次谢谢郑总接受采访！