售后服务作为商家与消费者在交易过程中粘性周期最长、影响范围最广的一项企业服务，在3·15期间再次成为各方关注的热点。

厂家到商家，由于有着比较严格的市场准入制度，电动车的设计时速等指标都符合标准。但一到马路上跑起来，电动车的速度都让人感到有点快。原因何在？

陕西省商务厅今天与陕西省电动车下乡的20家中标企业签定协议书，明确要求企业严格兑现补贴政策，电动车售后保修服务必须到位。

近日不少市民反映，由于电动车售后维修服务不到位等因素，给车主带来许多意想不到的麻烦。