疫情之后,行业将进入“线上销售”时代?
[提要] 新型冠状病毒的出现成为了2020年开年的一场“噩梦”,让多少人和企业乱了阵脚?
新型冠状病毒的出现成为了2020年开年的一场“噩梦”,让多少人和企业乱了阵脚?间接导致严重的经济损失,但是,我们有理由相信强大的祖国会带领人民渡过难关,那时候,一切偶然得失的背后都是必然。
犹记得2003年非典时期,由于大家都不敢出门,给众多实体店造成不可挽回的经济损失,刘强东顺势把中关村的实体店搬到了线上,成立了京东商城。
祸兮福所倚,危险过后必定涌现出许多机会。今年的这次疫情,大家闭门不出,大街上的店铺都门户紧闭,但线上平台却照常运转,外卖、快递、生鲜随时可见,稍微晚一点还抢不到,因此,这次疫情过后,必将倒下一批人,新站起来一批人。
1:“线上购物”对”线下购物“的加速替代
尽管大家早就形成了线上购物的习惯,但是经历这次疫情之后,这个习惯还会被深度发掘,未来的购物一定绝大部分都是在线上完成的,即便是线上场景产生的交易,也会在线上进行,手机下单,然后很快送到你家里。
2:“体验式场景”对“传统实体店”的加速替代
未来的实体店不再是以“销售产品”为中心,而是以“提供体验”为中心。消费者的需求,已经从对产品的满意度升级成了精神层面的满足感。商家需要营造出一种无与伦比的消费场景,需要构建能够把消费者带入到某种幻想场景的体验式服务。
3:”线上获客“对”传统获客“的加速替代
经历这次疫情,很多企业会发现“线上获客”能力的重要性。无论是什么类型的企业,都必须拥有一种从线上获客的能力,传统的获客方式无非是线下活动、线下广告等等。但是这些模式的主动权越来越小,而且成本将越来越高。
线上获客的本质,是靠内容获客,深度一点来讲是靠价值获客,未来各种线上平台会越来越开放,图文/短视频/音频等各种形式都有,你必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。
这几点,从近期行业内各大品牌的一系列举措便可窥一二,线上线下渠道启动战役模式。比如,绿源推出“足不出户,安心购车”活动,大大减少了用户出门风险,以及避免门店选车的用时问题,有助于防疫期间大力提倡电动车安全出行方式。
经过延期开工之后,电动车产业于近日已陆续复工生产,但防疫工作依然不能松懈,相信经历这次疫情的洗礼,必然会有一部分企业迈上新的台阶。
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