如何让你的电动车卖个好价钱?
[提要] 电动车终端导购人员经常犯的一个错误,就是在顾客问到高价格商品价格的时候,第一时间,不假思索的告诉顾客。这就大错特错了。
做一个形象的比喻:
当男女双方谈恋爱的过程中,如果一方在双方见第一面的过程中,第一句话就说:你嫁给(娶)我吧。对方肯定很惊讶:我对你一点还不了解,是不是脑子有毛病啊?第二次见面的机会肯定没有了。
其实,导购一开始就对顾客说价格,是一样的道理。谈恋爱时,一定要先介绍自己的情况:工作单位、家庭状况、收入水平、兴趣爱好等,双方再交往一段时间后,双方充分了解了,才能到谈婚论嫁的那步。“你嫁给(娶)我吧”,肯定是最后要说的话。
对导购员来讲,也是一个“迷你”的与顾客谈恋爱的过程:一定要先把自己电动车的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,再最后说出价格,才顺理成章,水到渠成。
如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲,他们最容易感知和判断的就是产品的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲,就要巧妙的化解。顾客最相信的是自己的眼睛,因此电动车要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。
1、让店面看上去“值”
让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店面的装修要到位;门头干净,店面和样车要整洁、干净;导购员的精神面貌积极向上。
2、让导购员看上去“值”
让导购员看上去“值”包括两个方面:
第一,导购员的态度好,精神面貌良好;
第二,导购员的专业化程度要高。
对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3、让陈列看上去“值”
品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
4、让道具看上去“值”
导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、荣誉牌、媒体报道、客户的留言和表扬信等。
5、让产品看上去“值”
以上都是辅助的手段,也是消费者认同你的产品第一步。最关键的还是让消费者看你的电动车“值”这个钱。这就需要导购员从核心卖点到辅助卖点分步给顾客进行导购和演示,请注意,演示是进一步证明你的产品“值”的一种手段。
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