迎接挑战把握机遇 2016 立马电动车闯劲儿足
[提要] 近年来，电动车行业发展较为严峻。这个经过二十多年发展和沉淀的行业，正迎来前所未有的世纪变革，面临这场变革带来的挑战与机遇，如何把握显得尤为重要。
近年来，电动车行业发展较为严峻。这个经过二十多年发展和沉淀的行业，正迎来前所未有的世纪变革，面临这场变革带来的挑战与机遇，如何把握显得尤为重要。
对立马电动车而言，不论处于一个什么样的发展阶段，挑战都是一直存在的。如何将挑战转变成机遇，如何能抓住机遇，是一件值得规划的事情。尽管在面对不同的机遇和挑战时，在战术甚至是战略上都会有不同的匹配和适应，但基本层面的东西一直都是企业发展的重要支撑。
2016，立马赢在起点高
在过去的2015年，立马凭借自身的努力及优势，将服务体系升级，获得了用户的认可，用户累计突破一千万，受到了第一财经专访。对于每一个立马人来说，一千万不仅仅是产品的推广或者一串数字，更多的是立马坚持输出的企业文化价值、公益理念以及绿色的生活方式，亦是感动、鼓舞和鞭策。
立马在进入千万量级后，更加苛求精致售后服务流程，创造出更有价值的服务融入到产品中。有了2015年的成功案例，2016年立马将继续通过服务用户的活动，拉近企业与市场、消费者之间的距离，并且开始塑造立马品牌的年轻化和时尚化，扩大客户群体的年龄层次，使之差距缩小。
2016，胜在服务新高度
2016年伊始，立马主张“回归基本，创造客户价值”，并将其作为企业使命进行经营。从关注投入到关注产出进行改变，从关注生产到关注客户进行改变，从关注成本到关注客户需求的满足进行改变，立马将通过完善的服务体系来创造更高的客户价值。
立马的一位负责人表示，是客户决定价值而不是制造商，是客户拥有品牌而不是制造商，供方只是负责管理。只有更好的服务客户，满足客服，才能获得更好品牌的价值。今年起，立马将继续从精益产品为主导向，以精益产品为基础，把经销商和消费者作为服务核心的服务进行转变。贯彻落实“售前、售中、售后”的服务体系，让经销商避免复杂处理流程，打消消费者的顾虑，增强企业与经销商、消费者的沟通，提高企业与经销商、消费者之间的信用程度。
一直以来，立马坚持不断创新，坚持品质卓越，多次被评为“全国产品和服务质量诚信标杆企业”。未来立马将苛求精致售后服务流程，创造有价值的服务，将其融入到产品，更好的服务立马电动车的每一位用户，用产品质量和服务保障，践行对每一位客户的承诺。
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