山东乃是齐鲁之邦,儒家文化的发源地。这里有婀娜多姿的海滨之城,巍峨大气的山川之巅,如梦如幻的蓬莱仙境。得天独厚的海洋、壮丽雄浑的山石,滋养了热情豪爽的山东人。
王克堂汲取着齐鲁的营养,在这里出生、成长、创业,最终成为一位成功的生意人。他的成功字典里离不开欧派,而欧派的发展史中也终有他的一席之地。
即便用现在的眼光来看,国企仍是“铁饭碗”的象征,当仁不让夺得中国人票选最高的养老单位。2003年,时年25岁的王克堂端着人人羡慕的“铁饭碗”,却想要下海投身电动车事业。这一举动遭到了父母的强烈反对,也遭到了亲朋好友的质疑。
然而十多年过去,王克堂用事实告诉所有人,他和欧派的结合成就了真正的“铁饭碗”!
十多年的汲汲经营,摸爬打滚,王克堂摸索出了一套适合莱西的销售策略,用感情凝聚心力,用智慧谋划发展,让欧派在莱西家喻户晓,成为电动车第一品牌。
早期抢占市场,密集开发网点
谁都想成为电动车行业的领导者,然而暂时谁都不是。不同于其他成熟行业,电动车行业,品牌虽有一线二线之分,但却尚未决出真正的业界霸主。这意味着,未来一切待定,现阶段则是各个品牌各显神通,攻占市场。
在电动车刚进入市场的时候,欧派电动车就进入莱西,是莱西“元老级”品牌。2005年,王克堂就开始发掘莱西欧派的连锁店。十年,连锁店从无到有,从少到多,现在共有38家。“方圆15里之内必有欧派电动车专卖店”,王克堂骄傲介绍道。
面对竞争日益激烈的电动车市场,王克堂善于思考、讲究策略,更勇于尝试。比起盲目跟风、打价格战,王克堂更乐意用智慧突围,用更理性的方法做生意。
以差异化为区隔,以共赢理念作渠道保障
莱西地域广阔,欧派电动车连锁店布局密集,时常会发生“自己人打自家人”的情况。密集的布局让同一区域的顾客有多种选择,可以去附近任意一家欧派专卖店购买电动车,各家经销商为了留住顾客,自然会降价,长此以往,拥有同款车型的经销商售价越来越低,进入了同品牌价格战的怪圈,形成恶性循环。
如何才能避免“自相残杀”,维护二级经销商的利润?这着实让王克堂费了一番心力。为了破除莱西欧派这种现状,让经销商良性竞争,王克堂将莱西分为6个区域,每个区域实行差异化销售,也就是说,一款车在一个区域内只有一家欧派专卖店销售。这就让经销商各有优势,都有钱赚,避免了同区域经销商打价格战。政策实行大半年,经反馈,效果显著。
服务连锁,一体化售后垄断莱西
在车款销售上,要区隔,体现差异化,但是在服务上,则恰恰相反。欧派向来以“服务”著称,为了做好服务,让顾客到哪都能享受到售后服务,王克堂拟定了莱西地区的售后协议。无论顾客去哪家专卖店维修,只要是欧派车,专卖店都要受理。
如此团结的售后服务联盟,最大程度上保障了欧派顾客的权益,让欧派顾客再无后顾之忧。同时也给莱西人留下了一个好印象。
有情有义,才有生意
“先谈感情,再谈生意”,王克堂说,“想要让莱西欧派越来越好,就要让莱西所有经销商团结起来,不分彼此。”中国是人情社会,凡事讲究“三分情面”,打点好关系才好办事。为了让莱西经销商团结互助,共同努力,王克堂经常约大家一起聚会、旅游,就像一个大家庭。
良好的交情在新品推广上最为显著。很多电动车区域总代理在推广新车款的时候,会遇到阻力。面对厂商出的新款车型,二级经销商心里没底,不敢进新货。而缺少新产品的品牌专卖店对顾客的吸引力也会逐渐减弱,长此以往,好不容易打下的“江山”就会失守。
总要有“第一个吃螃蟹”的人。为此,每次厂家出新品,王克堂就联系几个较大的经销商,推荐新品,让他们先卖。其他经销商,看到新车卖得好自然会跟上。就这样,局部带动整体,新车就不难推广了。
目光长远,胸中有乾坤
凭借多种政策与谋略,在整体电动车市场下滑的2014年,莱西欧派实现了销量30%的增长,预计年销售可达8000辆。
作为山东莱西的总代理,王克堂自己经营着4个门面的欧派专卖店,占地500多平方米,按照欧派标准旗舰店打造。岁月变迁,位置如今看来有些偏僻。为了跟上时代的脚步,改善店面偏僻的处境,王克堂在市里最好的地段租了100多平方米的铺子,又在粮贸大厦开辟专卖店。“我还计划这几年在繁华地段买个400多平方米的铺子,继续开辟欧派领土”,对于莱西欧派未来的发展,王克堂了然于胸。
十二年征途漫漫。
从一个刚毕业、刚结婚的小青年,成长为睿智的中年人。王克堂与欧派的情谊犹如一坛陈酿,历久弥新、亘古绵长。
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