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松吉普宁模式的发展与壮大——以消费者为导向的服务

来源:电动车商情网作者:松吉
浏览:2014-5-17 9:57:23
[标签]:松吉锂电车,普宁模式
[提要] 如果说总代+分销的终端运营,成就了松吉“普宁模式”产生的基础,那么在普宁,一整套以消费者为导向的服务模式,则是“普宁模式”不断成熟、发展、壮大的助推剂。

  如果说总代+分销的终端运营,成就了“普宁模式”产生的基础,那么在普宁,一整套以消费者为导向的服务模式,则是“普宁模式”不断成熟、发展、壮大的助推剂。在这套模式的背后,则是普宁松吉人不断摸索、创造、革新的过程。24小时上门服务、联合电信、携手影城等等服务与活动,都成为电动车行业效仿的目标。

首创24小时上门服务,贴心赢得市场
  在产品竞争逐渐丰富至服务与品牌竞争的当下,甚至有人说,电动车行业事实上已由制造业转型为服务业。足以可见,在当前电动车行业,服务理念与服务模式的重要性。
  松吉在普宁生根发芽之初,便已认识到售后服务的重要性。于是推出完善提升服务标准与理念的一揽子计划, 24小时服务体系,深受消费者欢迎,大呼便民暖人心。其内容包括24小时服务热线、24小时免费上门服务,普宁松吉售后人员告诉记者,松吉的服务理念完全从消费者角度出发,顾客购买松吉电动车的那一刻起,就同时购买了松吉售后服务体系。此外,为了保证服务质量,我们制定了详细的服务用语规范和上门服务规范。保证每一个消费者都能得到最上乘的服务。可以说选择松吉,就是选择放心。

多元化促销手段,大力度丰富化的返利活动
  普宁松吉多元化的营销手段一只是行业终端经营的典范,从举办音乐节到携手影城;从牵手世界超级小姐到联合中国电信。普宁早已走在行业反复翻炒的“降价”、“换购”等模式的前面。不断创新的促销模式,满足消费者各方面需求,是普宁促销手段的宗旨。今年五一,强势推出购车送冰箱的活动,再度引发抢购热潮。以消费者为导向的促销活动策划,才是普宁松吉不断占领市场,发展壮大的良方。


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