| “当前电动车行业需要品牌，我们所努力的就是要做品牌电动车”，一句凝聚了青鸟人共同奋斗目标的话语，也揭开了本刊采编与青鸟公司总经理刘宇兴先生的一番长谈的序幕！
过去，青鸟公司还不为人所知时，青鸟人曾为了生存而付出了巨大的艰辛与汗水。作为公司领路人的刘宇兴总经理，有多少个日日夜夜忙碌于生产第一线，哪怕一个简单的螺丝，刘总都会亲自安装调试……终于，青鸟人励精图志，以其过硬的质量、新颖的款式及完善的售后服务赢得同行业的高度赞誉。历经多年的市场磨炼，如今青鸟公司已逐步形成了以常州为中心，辅射全国各地的庞大的销售网络，在产销量方面均名列行业前茅，成为众人瞩目的焦点：公司现拥有5000多万固定资产，占地面积3万余平方米，厂房2万多平方米，员工300余人，年销售额达2亿多元人民币。公司拥有完善的开发、生产及销售服务体系、现代化的标准厂房，先进的装配流水线，具备年产30万辆电动车的生产能力。公司生产的世纪鸟电动车现已拥有四大系列50多种车型。
车品如人品
严抓质量关
创业伊始，当时刘总还是一个“门外汉”，对于电动车还是一个模糊的概念，但刘总是一个执着的人——既然选择了这一行，就要把它做好。于是下定决心的他，全身心的扑到了工作中去。由于青鸟公司成立较早，当时大部分生产企业面对巨大的市场需求，都显得有点盲目。为了争夺市场，比拼产销量，都纷纷开足了马力，加班加点。然而，量的飞越却未能带来质的改变。由于产品单一，在技术上并没有太多的突破，在质量上也没有严格把关，给电动车今后的维修埋下了隐患，大量售出的电动车成批成批的返修，让企业自食其果，不得不放慢脚步，将重点放到了售后服务上，甚至部分企业因不堪重负而只能关门大吉。
俗话说的好“乱世出英雄”，商场亦如此。作为从商多年、有着丰富管理经验的刘总，在深入分析了当时市场形势之后，大胆的做出了要质量而不要产量的决定。为了让每一辆电动车都可以达到国际化的高标准，公司不惜重金引进了国内外先进的生产检测设备，始终坚持“高起点、高标准、高质量”的生产经营方针，对生产流程实行全面化的质量管理。从新车型的开发到定型，从原材料、零部件的购进到生产过程中每一道工序，都进行了严格把关，严格落实“不接受不良产品，不生产不良产品，不流出不良产品”的三不原则。刘总认为，作为一个生产企业，决定它发展的有两大因素：一是内因，是指企业完善的生产、检测设备及健全的管理体系；二是外因，是指市场的需求及广大消费者的认可程度，这两个方面决定着企业的兴衰成败。当前市场需求量巨大是勿庸置疑的，这就给企业造成了一种错觉，认为只要有车就会有买家，销路是不愁的，我只要生产就可以了。孰不知盲目的增产增量，使部分企业变成了一种简单的组装型企业，而缺乏核心竞争力（技术及研发）；另一方面，忙于生产的背后还隐藏着企业内部管理的隐忧，导致产品质量无力去落实，面对企业的快速发展只能是心有余而力不足，这样做的直接后果是导致品牌信誉度下降，最终退出市场。刘总正是看清了问题的实质，着力从健全企业内部管理机制、协调人员分工、严格控制质量入手，使企业正规有序的发展。公司树立了“追求卓越、创造辉煌”的企业理念，追求“用户满意，为国内外客户创造良好品牌”的企业宗旨，秉承“务实创新”的企业精神，以精细化生产为指导方针，使生产的每一辆世纪鸟电动车都经得起市场及用户的考验。公司的每一个工人，每一个检测人员，每一个车间管理人员，都严格遵守生产工作手册，认真细致，严格负责；每一道工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完全符合标准。在销售网络的扩张上，力争做到发展一个经销商成功一个经销商，而不搞拉锯战，劳而无功！也正是基于青鸟的适时低调，才使青鸟公司有了腾飞的基石，才使青鸟公司后来成为了家喻户晓的首选品牌！
打牢市场根基
打响国内品牌战
青鸟人辛勤的付出，得到丰厚的回报，特别是世纪鸟电动车的推出，更是受到了广大消费者的追捧。在当今微利时代，如何才能延续这种产销两旺的局面，继续领跑电动车行业的发展已成为摆在刘总面前的又一重大课题。当前整车利润的下滑，已经让生产企业有点喘不过气来，打价格战已不再是明智之举，那么就只有另辟溪径了，加强品牌建设无疑成为又一条“捷径”。
2005年青鸟公司重金聘请了国际著名影星李冰冰担任世纪鸟品牌的形象大使。李冰冰外形靓丽，个性率直，做事执着，随着《天下无贼》的票房大卖，李冰冰的出色表演令她成为名副其实的“娱乐红人”，从“莱卡风尚女演员”、“时尚年度最具个性女性人物”到“2004年影响我们生活方式的女人”再到“搜狐娱乐红人”，这些有分量的奖项是对她演技的肯定，更是对她综合素质的评价。青鸟公司把品牌效应和明星效应有机结合，进一步加大世纪鸟的品牌宣传推广力度，真正做到名人、名车、名牌。刘总说，此次聘请形象代言人，在很大程度上并不是单纯为了打开市场，增加销量，某种意义上说是为了企业一种更深层的发展理念，它向人们展示青鸟公司并不是一个做短线发展的企业，而是一个誓将电动车事业进行到底的企业，青鸟公司有实力也有能力应对未来市场上的任何一种挑战。公司在未来的竞争中，将会以更深厚的文化理念底蕴去说服市场，彰显其王者风范。
以客户需求为中心
提供人性化服务
在青鸟公司，实现了人人各负其责、产销两旺的局面。公司在行业中率先通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，世纪鸟电动车也多次被评为“全国质量信得过产品”、“中国消费者放心购物可信产品”、“中国质量达标放心品牌”、“全国质量服务满意企业”、“产品质量、服务质量无投拆拥护满意品牌”，最近，更是被中国国际品牌协会评为中国著名品牌。
另外，公司还针对售后服务做了重大调整与改革，不仅设立了24小时服务热线，帮消费者排忧解难，而且，公司还特设“三包配件库”，对于在三包期及常用零部件实行专项管理，凡是客户已经报修的部件，专门的负责人就会在最短的时间内予以调换及维修。由于是专人专项负责，可以先给客户直接发送配件，这样就更加方便了客户，也就极大的保证了消费者的利益，让客户真正买得称心，用的放心。另外，由于青鸟公司销售网络遍及全国各地，用户较多，公司为了真情回报用户，还将在一年内派出几批技术调查人员，到消费者中去了解存在的问题，把市场的第一手资料搜集到手，有利于今后的改进与发展！
一个见证了电动车行业发展过程的企业——青鸟公司不管是创业伊始为了生存而战，还是伴随着企业逐步的发展壮大到现在的走品牌化道路，为民族工业而战，都深深折射出了青鸟公司旺盛的生命力！■ |
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