| 玉泉电器有限公司是一家专业生产充电器、控制器、转换器以及充电器检测仪的大型企业，基于玉泉电器公司原先就是专业生产汽车电子方面产品的原因，因此，自投产电动车配件产业以来，便以其产品质量的优势赢得了整车厂家的一致好评，在电动车行业站稳了脚跟。并且，产销量一直处于逐月攀升的势头，在当前，电动车配件企业数不胜数的形势下，玉泉电器有限公司是如何一步到位，赢定市场的呢？带着诸多好奇，本刊采编人员近日走进了玉泉公司，专门采访了玉泉电器公司的销售部部长张斌先生。
当张部长得知我们的来意后，热情接待了我们，张部长是一个非常好客的人，在与张部长长达1个多小时的交流中，张部长幽默风趣的谈话充分体现了他个人的人格魅力，以及在管理、销售方面的丰富经验与独特见解，使我们也深深体会到了压泵产品是如何一路攻城标地、攻无不克的原因。
◆ 质量是兴企之本
玉泉电器公司一直从事于汽车电子用品的生产、销售及研发，产品受到各大汽车公司的一致赞誉，成为汽车行业的一级配套商。但玉泉公司并没有固定在一个产业上发展，而是走多元化发展战略，经过公司长时间对刚刚兴起的电动自行车行业的考研，于2001年正式涉足电动车配件行业，主要生产充电器、控制器、转换器、充电器控制仪。由于公司早已在生产电子产品方面积累了丰富的经验，再加上先进的生产设备，高素质的研发队伍，因此，产品一问世就倍受瞩目。玉泉公司此时并没有急于扩大规模，仓促上马增加产品，因为他们深知一个企业要想做强，最终要看的是产品质量，一时的辉煌并不代表一世的不败，特别是当前电动车行业也不乏昙花一现者，为了追求数量而不顾质量，只追求利润最大化的企业，走的是短浅的路子，而玉泉公司走的则是长期发展战略，在产品的原材料采购上均采用大公司有实力的厂家，并且进厂时还要经过专门的检验，以确保原材料的质量，在生产过程中还要经过半成品的检测，老化处理，最后再进行出厂前的检验，经过层层的把关，目的只有一个，那就是及时发现问题，及时解决问题，把隐患解决在萌芽中，使产品质量得以切实的保证，从而更好地服务于广大客户。由于玉泉电器产品质量的可靠，现在已与全国知名企业建立了长期合作的关系，使企业的发展更具锐力！
◆ 挖掘人才，储绪待发
对于正在迅速发展中的玉泉电器公司，当我们问及张部长，公司是如何应对当前发展之快的局面时，张部长向我们介绍了玉泉公司下一步的发展战略。首先公司将会广招业界精英，从人才上做大文章，因为不管是从产品上还是从企业的发展上讲，“人才”是起决定性因素的，玉泉公司将会增加一线生产上的人数，鉴于公司一贯坚持“质量第一”的原则，公司会对所吸收的新员工进行专业的进行专业的培训，让他们掌握生产各个环节中的工艺流程，培训期过后，还要进行末位淘汰赛，以保证去芜取精，使真正的生产力量补充到发展的大潮中；另外，玉泉公司还将重点吸收懂技术、会管理的人才，利用新人才的敢闯敢拼精神，以及发展的前进性思维，让企业步入更加正规有序的发展中去；再者，对于在产品的研发上，玉泉公司高薪聘请行业内的专家，帮助指导，并取得了丰硕的成果，目前公司自主研发的利用发光二极管代替前后刹车灯的创新成果，解决了前后灯易损坏，并且浪费电力的弊端，现在已处于批量生产阶段，产品一直供不应求，新鲜的血液给玉泉公司注入新的活力，我们也深信玉泉不久的将来，必定会翱翔于天地之间。
◆ 完善服务，打造品牌
前由电动车因质量问题而被投诉的企业不在少数，这无形当中也就投诉了配件企业一把，毕竟整车是由各配件组装而成的，因此，服务不仅成为困扰整车企业的一大难题，也同样成为各配件企业的一大困惑。玉泉电器公司为了达到“零投诉”、降低返修率的问题，公司不但从全国重点市场设立了办事处，以便跟踪服务，而且为了适应发展的需求，更加完善了售后服务部，增加了售后服务部的技术人员，对于客户存在的意见或问题，公司会派出技术人员上门解决，对于确实是本产品的质量问题，会无偿予以更换，对于不是本产品质量所引起的问题，会帮助客户查找原因，直到解决为止。另外，在公司还设有24小时售后服务电话以方便客户的需求，实现了服务的人性化，让客户感觉到了玉泉人誓将其进行到底的决心，用张部长的话讲：“要想使自己的产品成为一个品牌，质量是船，服务是帆，玉泉人将会乘风破浪，迎接新的曙光！”
一句朴实无华的话语，结束了我们的谈话，但却留给了我们深深的思索，玉泉人正一步一个脚印的向未来进发！
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