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7月3日上午，韩女士骑着一辆电动车准备上桥时，电动车突然起火，尽管事后并没有大碍，但也让她受惊不小。
3日上午8点左右，韩女士骑着一辆电动自行车骑到寒山桥时，突然闻到一股焦味，低头看时，却发现电瓶处正在冒烟，随后又看到有明火蹿出来。韩女士大惊失色，连忙停车后拨打了119。随后消防队员赶到，而此时的电动车也只有余烟冒出，已经没有什么大碍。在消防队员的建议下，韩女士前往电动车维修点进行维修。
据韩女士称，她推着电动车一直走了两个多小时才找到了位于金门路上的这家电动车特约维修点。经过维修点工作人员检查，发现是其中的电路被烧毁了。对此韩女士提出索赔要求，而随后商家代表也赶到了该家维修点，问题是双方在赔偿问题上产生了分歧。
记者在3日下午1点多接到韩女士打来电话，声称双方一直为此僵持着，而当记者于十分钟赶到该店时，这种状况仍在继续。商家代表提出，由于电路损坏不是太严重，为了防止电瓶也可能因此烧坏，商家同意免费更换电瓶。但韩女士则认为，自从去年购买了该辆电动车至今，小问题一直不断，而这次又发生了这样的事情，让她受惊不小，因此她不准备使用这辆车，希望能将车退还给商家。由于双方分歧较大，在记者的建议下，韩女士同意将此事诉诸消费者协会，让权威部门对此作出一个评判。（张恒 尹子）
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