5月1日起,泉州市区电动自行车报牌工作结束,电动车销售市场的各种“后遗症”随之产生———
随着5月1日电动自行车报牌工作的结束,电动车销售出现低迷状况,不少电动车行纷纷关闭或转行。连日来,不少市民称,一些电动车行“不辞而别”,致使原定一至两年的保修期成了空话,一些电动车因无厂家特约维修点而不能维修,成为一堆废铁。
电动车行“人间蒸发”
23日,记者来到市区中山南路看到,“电动车一条街”仅剩几家电动车店,每家店里的电动车存货也只有几辆。一店老板称,原来这里面几乎全是电动车,但现在只有角落里还剩有三辆电动车,他只希望能尽快将这些车卖了转行。
在市区新门街,原先销售电动车的十几家店铺早已被自行车或其他行业所取代。数家商店,招牌上的“电动车”字样还留着,店门却已经关闭。
不仅是市区的电动车行纷纷“转业”,周边一些县市的车行也开始退出市场。晋江李先生称,某电动车公司在青阳的销售点近日突然消失,可是他购买的车还在保修期内,打电话到厂里也无人理睬。
据业内人士称,福州禁止电动车报牌后,电动车销量急剧下降,一批又一批的车行便退出了市场。如果没有新的报牌政策出台,泉州也会出现类似福州的情况。
商家保修承诺难兑现
“保修两年”“一年包换”……随着电动车经销商、厂家的撤出,当初电动车行这些诱人的广告,如今已成了一句空话。电动车的维修、检查等售后服务“软肋”渐现。
市区津淮街李先生的电动自行车,买了才半年多,但现在充上一天电,却已经支撑不了1个小时的运行。当他骑车来到中山路当初买车的车行要求维修时,却发现车行早已人去楼空,只剩下一块空空的招牌。
一黄姓市民今年1月底买了一辆电动自行车,没想到3个月内4次出故障,控制器更换了3次,数次维修后车子仍爬坡动力不足,挡泥板又脱落了。黄先生于是要求换车,厂家表示同意。然而,当黄先生近日找到车行地址时,却发现车行早已不知道搬到哪去了。
至于电动车用户买了车以后找不到特约维修站的现象,更是比比皆是。新门街一家车行的保修点称,每天都能碰上一些找不着原厂维修站而“投奔”过来的顾客。但由于没有原厂的配件,顾客购买的电动自行车出了故障,只能把问题零部件寄回厂家,再由厂家寄回新的零部件给消费者,十分麻烦。
记者还发现,随着众多厂商纷纷撤出泉州市场,对于以前与销售紧密结合的售后服务,大部分商家选择了授权、委托、代理等办法,在泉州寻找维修代理商。但这些都是有偿服务,厂家原先约定的“免费保修”就被变相剥夺了。
“三包”规定应早日出台
就车行“蒸发”后,电动车的保修问题,法律顾问林晓阳律师认为,碰到车行关门的,如果这家店是企业开的就找股东,是个体户开的就找业主,如果真的找不到人,还可以直接找厂家。
但是,电动车属近几年出现的新车型,尚未列入国家有关部门颁布实施“三包”的商品目录中,电动车的“三包”期基本上是各商家自行规定。比如同一个部件,有的厂商保修三个月,有的则半年。一旦发生质量问题,涉及到“三包”期时,有关部门只能参照《中国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等相关法律法规来处理。
因此,面对电动车这个新兴的市场,早日出台“三包”规定已迫在眉睫。(张沼婢 林劲峰)
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